Handel
Eine eingefrorene Kasse sollte niemals eine Kassenlinie schließen.
Arbeiten Sie im Hintergrund, während die Kasse klingelt, oder übernehmen Sie nach Ladenschluss. Kartenfelder werden während der Sitzungen unkenntlich gemacht. Wir sind nicht PCI-DSS-zertifiziert: Die Zahlungseingabe bleibt in Ihrer Kassensoftware.
Les douleurs
Lösungen
Eine eingefrorene Kasse, eine wachsende Schlange
Jede Minute Ausfall ist ein Kunde, der geht. Ein Techniker vor Ort braucht Stunden.
Einsätze fallen in die Verkaufszeiten
Eine Kasse mitten im Ansturm neu zu starten kostet Bons. Support sollte den Verkauf nie unterbrechen.
Terminals und Kassen sind Ziele
Fernzugriff auf einen Rechner, der Zahlungen verarbeitet, muss nachvollziehbar und begrenzt sein — sonst ist er ein Betrugsrisiko.
Les réponses Ubidesk
Eine eingefrorene Kasse sollte niemals eine Kassenlinie schließen.
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Unbeaufsichtigter Zugriff auf Kassen
VerfügbarInstallieren Sie den Agenten auf jeder Kasse und jedem Terminal. Der Zugriff bleibt verfügbar, ohne Zutun des Personals.
Unbeaufsichtigter Zugriff
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Einsätze im Backstage-Modus
VerfügbarArbeiten Sie im Hintergrund, während die Kasse kassiert. Kunden sehen nichts, der Verkauf läuft weiter.
Backstage-Modus
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Remote-Administration
VerfügbarGeplante Aufgaben, Registrierung, Diensteverwaltung: Die Wartung läuft aus der Ferne, nach Ladenschluss.
Remote-Administration
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Zahlungsfelder bleiben unkenntlich
VerfügbarWährend einer Sitzung werden Karten- und Passwortfelder automatisch am Bildschirm unkenntlich gemacht.
Automatisches Unkenntlichmachen
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Einsätze aufgezeichnet und nachvollziehbar
VerfügbarZeichnen Sie sensible Sitzungen mit Nutzerhinweis auf und finden Sie jeden Einsatz mit Zeitstempel.
Sitzungsaufzeichnung
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Ein Dashboard pro Standort
VerfügbarVerfolgen Sie Gerätestatus, Sitzungen und Vorfälle pro Filiale, aus einer Ansicht.
Dashboard & Kennzahlen
Une journée type
Samstag, 18:10 Uhr: Kasse 2 friert mitten im Ansturm ein
Pro
Pro gleichzeitigem Techniker, unbegrenzte Geräte, Backstage, Aufzeichnung, VoIP, eigenes Logo, Integrationen, KI-Zusammenfassungen.
Helios IT, MSP: 38 % schnellere Lösungszeiten.
FAQ
Häufige Fragen
Sind Sie PCI-DSS-zertifiziert?
Nein, und das behaupten wir auch nicht. Die Zahlungseingabe bleibt in Ihrer Kassensoftware; während unserer Sitzungen werden Kartenfelder automatisch unkenntlich gemacht.
Kann ich eingreifen, ohne den Verkauf zu stoppen?
Ja, mit dem Backstage-Modus: Sie arbeiten im Hintergrund, während die Kasse weiter kassiert.
Sind Selbstbedienungsterminals abgedeckt?
Ja. Der unbeaufsichtigte Agent wird auf Terminals genauso installiert wie auf Kassen, mit denselben Zugriffsbeschränkungen.
Wer kann eine Sitzung auf einer Kasse öffnen?
Die Konten, die Sie freigeben, mit Rechten nach Rolle und protokollierten Aktionen. Das Kassenpersonal hat keinen technischen Zugriff.
Fernwartung für Geschäfte und Kassensysteme
Arbeiten Sie im Hintergrund, während die Kasse klingelt, oder übernehmen Sie nach Ladenschluss. Kartenfelder werden während der Sitzungen unkenntlich gemacht. Wir sind nicht PCI-DSS-zertifiziert: Die Zahlungseingabe bleibt in Ihrer Kassensoftware.
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