Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Zuletzt aktualisiert : 2026-10-13
Gegenstand
Dieser Vertrag regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch DATA INTUITIVE SRL als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Kunden als Verantwortlicher im Rahmen des Dienstes Ubidesk. Er ist integraler Bestandteil der Abonnementbedingungen.
Weisungen
Der Auftragsverarbeiter verarbeitet die Daten ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Kunden, auch im Hinblick auf Übermittlungen. Der Kunde behält die Kontrolle über die Zwecke.
Sicherheitsmaßnahmen
Die technischen und organisatorischen Maßnahmen entsprechen den im Trust Center beschriebenen: Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (TLS 1.3, AES-256-GCM), verpflichtende MFA, manipulationssicheres Audit-Protokoll, granulare Zugriffskontrolle.
Unterauftragsverarbeiter
Die Liste der Unterauftragsverarbeiter wird auf der entsprechenden Seite veröffentlicht; Änderungen werden dem Kunden mitgeteilt, der über ein angemessenes Widerspruchsrecht verfügt.
Datenschutzverletzungen
Der Auftragsverarbeiter meldet dem Kunden jede Datenschutzverletzung innerhalb von 48 Stunden nach ihrer Feststellung und wirkt an den gesetzlich vorgeschriebenen Meldungen mit.
Dauer und Rückgabe
Nach Beendigung des Abonnements werden die Daten nach Wahl des Kunden innerhalb von höchstens 90 Tagen zurückgegeben oder gelöscht.
Rechtliches — 2026-10-13