Ubidesk

API & Erweiterungen

Verbinden Sie die Fernsteuerung mit Ihren Tools.

REST-API, Webhooks, CLI und ein Marketplace für Erweiterungen: Ubidesk dockt an Ihr PSA, Ihr RMM und Ihre Anwendung an. Im Business-Plan enthalten.

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Business

Strukturierte MSPs & IT-Abteilungen

zzgl. MwSt.

Verpflichtende Nutzerbestätigung

Datenspeicherort

482 913

Le problème

Tickets zwischen fünf Tools zu kopieren, ist verlorene, abrechenbare Zeit

Jede manuelle Integration bringt Fehler und Minuten. Die Ubidesk-API synchronisiert Sitzungen, Notizen und Logs mit den Tools, die Sie bereits nutzen.

Auf dieser Seite

  1. 1

    Verbinden Sie Ihr PSA

    ConnectWise PSA, Autotask, HaloPSA, Syncro, Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, ServiceNow oder HubSpot.

  2. 2

    Binden Sie Ihr RMM an

    NinjaOne, N-able, Datto RMM, Kaseya oder Atera: Überwachung und Sitzungen teilen denselben Kontext.

  3. 3

    Automatisieren Sie mit der API

    Erstellen Sie Sitzungen, lesen Sie Logs, empfangen Sie Webhooks. Das manipulationssichere Audit-Log wird in Ihr SIEM exportiert.

Bénéfices

Ce que vous gagnez au quotidien

REST-API & Webhooks

Erstellen Sie Sitzungen und Zugriffe, ziehen Sie Logs, reagieren Sie in Echtzeit auf Ereignisse.

PSA-Integrationen

Ihre Ticketnotizen füllen sich aus den Sitzungen. Ohne Copy-und-Paste.

RMM-Integrationen

Öffnen Sie aus einer RMM-Warnung heraus die Ubidesk-Sitzung auf der betreffenden Maschine.

„Hilfe“-Widget & SDK

Binden Sie die Fernsteuerung unter Ihrer Marke in Ihre Website oder App ein.

Exportierbares Audit-Log

Manipulationssicher, hash-verkettet und exportierbar nach Syslog, Splunk oder Microsoft Sentinel.

Kennzahlen für Ihr Reporting

Mittlere Lösungszeit, Sitzungen pro Techniker, geplante Berichte, CSV-Exporte.

Produkt

Remote-Support · Unbeaufsichtigter Zugriff

Mobil, Trust Layer und Updates sind in allen kostenpflichtigen Tarifen enthalten.

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Produkt

Behalten Sie Ihre Geräte im Blick, ohne ein weiteres Tool anzubinden.

Massenbereitstellung, dynamische Gruppen, Überwachung, Alarme und Patching leben in derselben Konsole wie Ihre Sitzungen. Im Business-Plan enthalten.

Mehr erfahren

Ihre Sitzungen, Ihre Server, Ihre Rechtshoheit.

Betreiben Sie den Ubidesk-Server vor Ort oder in Ihrer Private Cloud. Der vollständig netzgetrennte Modus (Beta) entfernt jede ausgehende Verbindung. Ihre Daten bleiben bei Ihnen.

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Remote-Support in 30 Sekunden, ohne böse Überraschungen.

Ihr Kunde gibt einen sechsstelligen Code ein oder klickt auf einen Link. Ein temporärer Client startet — ohne Installation, ohne Administratorrechte. Jede Dateiübertragung wartet auf seine ausdrückliche Bestätigung.

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FAQ

Häufige Fragen

Welcher Plan enthält die API?

Business, für 39 € pro Techniker und Monat bei jährlicher Abrechnung. Die monatliche Variante ist jederzeit kündbar.

Wo finde ich die Dokumentation?

Die vollständige Referenz mit Beispielen und Anleitungen ist in unserer Dokumentation veröffentlicht. Das CLI wird mit denselben Berechtigungen wie die API ausgeliefert.

Kann ich Ubidesk in mein eigenes Produkt einbinden?

Ja, über das „Hilfe“-Widget und das SDK, ab dem Pro-Plan. Ihre Kunden starten eine Sitzung direkt aus Ihrer Oberfläche.

Wie exportiere ich Logs?

Nach Syslog, Splunk oder Microsoft Sentinel und über die API. Das Audit-Log ist manipulationssicher: hash-verkettet.

Ubidesk-API, SDK & Erweiterungen

REST-API, Webhooks, CLI und ein Marketplace für Erweiterungen: Ubidesk dockt an Ihr PSA, Ihr RMM und Ihre Anwendung an. Im Business-Plan enthalten.

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Ubidesk ruft Sie niemals an, um die Kontrolle über Ihren Computer zu übernehmen.

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