Ubidesk AI
Kürzere Sitzungen. Zusammenfassungen, die schon geschrieben sind.
Der Copilot liest Logs, schlägt Lösungen vor und verfasst die Sitzungszusammenfassung. Die Transkription folgt dem Gespräch über mehrere Sprachen hinweg. Alles in der Beta, alles abschaltbar.
Ohne Kreditkarte · Kostenlos für private Nutzung
Pro
Kleine IT-Teams & MSPs
zzgl. MwSt.
Verpflichtende Nutzerbestätigung
Datenspeicherort
Le problème
Das Schreiben des Berichts kann mehr kosten als die Reparatur selbst
Nach jeder Sitzung: aufschreiben, Ticketnotiz ausfüllen, dem Kunden erklären. Ubidesk AI entwirft diese Arbeit für Sie. Sie prüfen, Sie genehmigen.
Auf dieser Seite
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Der Copilot diagnostiziert
Während der Sitzung liest er Logs und schlägt Ansätze vor. Generierte Skripte warten auf Ihre Freigabe, bevor sie laufen.
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Die Zusammenfassung schreibt sich selbst
Beim Abschluss stehen eine Sitzungszusammenfassung und eine vorausgefüllte Ticketnotiz zum Prüfen und Versenden bereit.
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Sie behalten die Kontrolle
Die KI lässt sich für die gesamte Organisation abschalten. Keine Kundendaten fließen ins Training.
Bénéfices
Ce que vous gagnez au quotidien
Copilot in der Sitzung (Beta)
Diagnose aus Logs, Lösungsvorschläge sowie PowerShell- oder Bash-Skripte, die der Techniker vor der Ausführung freigibt.
Automatische Zusammenfassung (Beta)
Eine Sitzungszusammenfassung und eine vorausgefüllte Ticketnotiz, bereit zum Prüfen.
Transkription & Übersetzung (Beta)
Chat und Sprache werden in Echtzeit transkribiert und übersetzt, damit Sie Kunden in ihrer Sprache helfen können.
Suche in natürlicher Sprache (Beta)
Stellen Sie einfache Fragen zu Verlauf und Aufzeichnungen. Keine Syntax zu lernen.
Anomalieerkennung (Beta)
Die KI markiert verdächtiges Verhalten und Betrugsversuche, zusätzlich zum Trust Layer.
First-Level-Agent (in Planung)
Ein Agent, der häufige Probleme behebt — immer mit menschlicher Freigabe. Geplant, noch nicht verfügbar.
Produkt
Remote-Support · Unbeaufsichtigter Zugriff
Mobil, Trust Layer und Updates sind in allen kostenpflichtigen Tarifen enthalten.
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Copilot in der Sitzung
BetaDiagnose aus Protokollen, Lösungsvorschläge und PowerShell- oder Bash-Skripte, die der Techniker vor der Ausführung prüft.
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Automatische Sitzungszusammenfassung
BetaSitzungszusammenfassung und vorausgefüllte Ticketnotiz.
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Live-Transkription & Übersetzung
BetaEchtzeit-Transkription und Übersetzung von Chat und Sprache.
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Suche in natürlicher Sprache
BetaStellen Sie Fragen in natürlicher Sprache über Verlauf und Aufzeichnungen.
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Erkennung von Sicherheitsanomalien
BetaErkennung von Anomalien und Betrugsversuchen.
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First-Level-Agent
In KürzeEin Agent, der häufige Probleme behebt — immer mit menschlicher Freigabe.
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Abschaltbare KI, geschützte Daten
VerfügbarKI pro Organisation abschaltbar; keine Kundendaten für das Training.
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Dashboard & Kennzahlen
VerfügbarMittlere Lösungszeit, Sitzungen pro Techniker, geplante Berichte, CSV-Export.
Mehr erfahren
Produkt
Remote-Support in 30 Sekunden, ohne böse Überraschungen.
Ihr Kunde gibt einen sechsstelligen Code ein oder klickt auf einen Link. Ein temporärer Client startet — ohne Installation, ohne Administratorrechte. Jede Dateiübertragung wartet auf seine ausdrückliche Bestätigung.
Mehr erfahrenBehalten Sie Ihre Geräte im Blick, ohne ein weiteres Tool anzubinden.
Massenbereitstellung, dynamische Gruppen, Überwachung, Alarme und Patching leben in derselben Konsole wie Ihre Sitzungen. Im Business-Plan enthalten.
Mehr erfahrenRemote-Support, der gegen Betrug entwickelt wurde.
Unternehmensprüfung, Badge „Verifizierter Techniker“ und eine Warnung vor jeder unaufgeforderten Sitzung. Der Trust Layer ist in jedem kostenpflichtigen Plan enthalten und im Personal-Plan kostenlos.
Mehr erfahrenFAQ
Häufige Fragen
Welche Funktionen sind heute verfügbar?
Copilot und Zusammenfassung kommen in der Beta mit Pro, für 24 € pro Techniker und Monat bei jährlicher Abrechnung. Transkription, Übersetzung, Suche und Anomalieerkennung sind in der Beta des Business-Plans. Die monatliche Abrechnung ist jederzeit kündbar, und für Frühkunden sind die Preise 24 Monate lang garantiert.
Werden meine Daten zum Trainieren von Modellen verwendet?
Nein. Keine Kundendaten fließen ins Training, und die KI lässt sich für die gesamte Organisation abschalten.
Wer genehmigt die vorgeschlagenen Aktionen?
Immer ein Mensch. Ein Skript läuft erst nach ausdrücklicher Freigabe durch den Techniker.
Ändert die KI die Nutzerbestätigung?
Nein. Die verpflichtende Nutzerbestätigung vor jeder Übertragung bleibt bestehen — mit oder ohne KI.
Ubidesk AI für Support-Teams
Der Copilot liest Logs, schlägt Lösungen vor und verfasst die Sitzungszusammenfassung. Die Transkription folgt dem Gespräch über mehrere Sprachen hinweg. Alles in der Beta, alles abschaltbar.
Ohne Kreditkarte · Kostenlos für private Nutzung