Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

DATA INTUITIVE SRL, Avenue Louise 251, 1050 Bruxelles, Belgien (BE0833160219). Verantwortlicher für den Schutz personenbezogener Informationen (Gesetz 25 aus Québec): Anthoine Bernier, privacy@ubidesk.io.

Erhobene Daten

• Kontodaten: Name, E-Mail, Unternehmen, Telefon.
• Nutzungsdaten: Verbindungsprotokolle, Sitzungen, verwaltete Geräte.
• Sitzungsdaten: Sitzungsinhalte, nur soweit für den Dienst erforderlich.
• Bildschirminhalte werden niemals für Werbezwecke verwendet oder verkauft.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Bereitstellung des Dienstes (Vertragserfüllung), Sicherheit und Betrugsbekämpfung (berechtigtes Interesse), Abrechnung (gesetzliche Verpflichtung), Produktverbesserung (Einwilligung, sofern erforderlich).

Unterauftragsverarbeiter und Übermittlungen

Die Liste der Unterauftragsverarbeiter wird auf der entsprechenden Seite veröffentlicht und aktuell gehalten. Die Daten werden in der gewählten Region (EU, Kanada oder USA) gehostet. Übermittlungen außerhalb der EU erfolgen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln.

Speicherdauer

Kontodaten werden für die Dauer des Abonnements gespeichert und anschließend innerhalb von höchstens 90 Tagen gelöscht. Sitzungsaufzeichnungen folgen der vom Kunden konfigurierten Aufbewahrungsdauer.

Ihre Rechte

• Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Einschränkung.
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (APD in Belgien, BfDI/landesbeauftragte in Deutschland, CAI in Québec).
• Ausübung: privacy@ubidesk.io.