Für MSPs
Eine Konsole, alle Kunden, überall Ihre Marke.
Eine Multi-Tenant-Konsole, ein Portal in Ihren Farben und Anbindungen an PSA und RMM. Jeder Techniker arbeitet in einem eigenen Bereich, ohne Einblick in andere Kunden. Ab 24 € pro Techniker und Monat, bei jährlicher Abrechnung.
Les douleurs
Lösungen
Ein Tool pro Kunde, Passwörter überall
Jeder Neukunde bringt seine eigene Fernwartungslösung mit. Ihre Techniker wechseln ständig die Konsole und verlieren Zeit mit der Suche nach Zugängen.
Ihre Marke verschwindet hinter dem Tool
Ihre Kunden öffnen Software mit dem Namen eines Drittanbieters. Der Support, den Sie verkaufen, trägt das Logo von jemand anderem.
Die Abrechnung folgt der Arbeitszeit nicht
Einsätze werden im einen Tool erfasst, im anderen abgerechnet. Jedes Monatsende wird zur manuellen Abstimmungsschlacht.
Les réponses Ubidesk
Eine Konsole, alle Kunden, überall Ihre Marke.
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Eine Multi-Tenant-Konsole
VerfügbarJeder Kunde lebt in seinem eigenen Bereich, mit seinen Geräten und Rechten. Ihre Techniker wechseln zwischen Kunden, ohne das Tool zu wechseln.
Multi-Tenant-Arbeitsbereiche
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Ihre Marke an jedem Kontaktpunkt
VerfügbarSupport-Portal, Einladungen und Sitzungen tragen Ihre Identität. Der Endkunde sieht Ihr Unternehmen, nicht den Plattformanbieter.
Vollständiges White Label
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Tickets bleiben in Ihrem PSA
VerfügbarConnectWise PSA, Autotask, HaloPSA, Syncro, Zendesk, Freshdesk, JSM, ServiceNow und HubSpot verbinden sich mit Ihren Sitzungen. Starten Sie die Sitzung aus dem Ticket und behalten Sie alle Einsatzdetails an einem Ort.
PSA-Integrationen
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Ihr RMM startet die Sitzung
VerfügbarNinjaOne, N-able, Datto RMM, Kaseya und Atera verbinden Ihr Monitoring mit Ihren Sitzungen. Das Gerät, das Sie überwachen, ist das Gerät, das Sie reparieren.
RMM-Integrationen
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Massenbereitstellung, Kunde für Kunde
VerfügbarSpielen Sie den unbeaufsichtigten Agenten in einem Zug auf Dutzende Arbeitsplätze aus, begrenzt auf den jeweiligen Kunden. Neue Konten sind ohne Bereitstellungsprojekt einsatzbereit.
Massenbereitstellung
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Ihr Stack spricht mit Ubidesk
VerfügbarAPI und Webhooks verbinden Sitzungen, Geräte und Gruppen mit Ihrem Ökosystem. Automatisieren Sie, was sich wiederholt.
REST-API & Webhooks
Une journée type
Onboarding eines Neukunden, von der Unterschrift bis zur ersten Reparatur
Business
SSO, erweiterte Rollen, SIEM-Export, vollständiges White Label, Multi-Tenant, Geräteverwaltung, API, KI-Copilot.
Helios IT, MSP: 38 % schnellere Lösungszeiten.
FAQ
Häufige Fragen
Was kostet Ubidesk für einen MSP?
Der Pro-Tarif kostet 24 € pro Techniker und Monat bei jährlicher Abrechnung. Der Business-Tarif ergänzt Multi-Tenant-Organisation, vollständiges White Label und die erweiterten Integrationen.
Sehen meine Techniker die Geräte anderer Kunden?
Nein. Rechte pro Kunde und Rolle legen fest, wer was sieht. Ein Techniker, der einem Kunden zugeordnet ist, erreicht ohne Freigabe keine Geräte eines anderen Kunden.
Kann das Portal unter meiner eigenen Domain laufen?
Das Support-Portal trägt im Business-Tarif Ihre Marke. Zu Domain und Hosting beraten wir Sie gern.
Unterbricht der Wechsel zu Ubidesk unseren Betrieb?
Nein. Legen Sie Ihre Kundenbereiche an, spielen Sie den Agenten in Masse aus und migrieren Sie Kunde für Kunde, in Ihrem Tempo.
Multi-Client-Fernwartung für MSPs
Eine Multi-Tenant-Konsole, ein Portal in Ihren Farben und Anbindungen an PSA und RMM. Jeder Techniker arbeitet in einem eigenen Bereich, ohne Einblick in andere Kunden. Ab 24 € pro Techniker und Monat, bei jährlicher Abrechnung.
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