Selbstständige
Kundenrechner in 30 Sekunden reparieren. Und dabei professionell wirken.
Ihr Kunde gibt einen sechsstelligen Code ein, sieht Ihr verifiziertes Badge, und Sie übernehmen die Steuerung. 12 € im Monat, ein einziges Tool zum Lernen.
Les douleurs
Lösungen
Kostenlose Tools verschrecken Kunden
Ein anonymer Link, ein unbekanntes Logo: Ihr Kunde zögert, bevor er klickt. Ihre Professionalität entscheidet sich in den ersten fünf Sekunden.
Jeder Einsatz beginnt mit einer Installation
Herunterladen, installieren, neu starten. Abrechenbare Zeit versickert in endlosen Vorbereitungsschritten.
Niemand sieht die Arbeit hinter der Rechnung
Sie stellen eine Stunde in Rechnung, aber nichts zeigt, was gemacht wurde. Kunden hinterfragen, was sie nicht sehen.
Les réponses Ubidesk
Kundenrechner in 30 Sekunden reparieren. Und dabei professionell wirken.
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Eine Sitzung in 30 Sekunden
VerfügbarEin sechsstelliger Code oder ein Link. Der temporäre Client startet ohne Installation und ohne Admin-Rechte.
Assistierter Support per Code oder Link
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Dauerhafter Zugriff bei Stammkunden
VerfügbarInstallieren Sie den unbeaufsichtigten Agenten bei Kunden, die Ihnen bereits vertrauen. Greifen Sie ein, ohne ihren Alltag zu stören.
Unbeaufsichtigter Zugriff
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Ihre verifizierte Identität
VerfügbarDie KYB-Verifizierung bestätigt Ihr Unternehmen. Das daraus resultierende Badge kennzeichnet einen Profi, keinen Fremden.
Verifizierung von Organisationen (KYB)
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Ihr verifizierter Name, bevor zugestimmt wird
VerfügbarKunden sehen Firmenname und Badge, bevor sie die Sitzung annehmen. Vertrauen entsteht vor der Übernahme.
Badge „Verifizierter Techniker“
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Dateien mitten in der Sitzung senden
VerfügbarLiefern Sie Patch, Treiber oder Dokument während der Sitzung. Jede Übertragung wartet auf die Bestätigung des Kunden.
Dateiübertragung
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Problem vor der Verbindung qualifizieren
VerfügbarEin Formular vor der Sitzung erfasst Problem, Gerät und Dringlichkeit. Sie erscheinen vorbereitet.
Vorab-Formular & Umfragen
Une journée type
Dienstag, 9:12 Uhr. Ein Stammkunde ruft an
Solo
1 gleichzeitiger Techniker, 50 unbeaufsichtigte Geräte, Dateien, Chat, Drucken, Mobil.
Helios IT, MSP: 38 % schnellere Lösungszeiten.
FAQ
Häufige Fragen
Was kostet es konkret?
Der Solo-Tarif kostet 12 € pro Monat. Er umfasst assistierte Sitzungen, unbeaufsichtigten Zugriff und Ihr verifiziertes Badge.
Muss mein Kunde etwas installieren?
Nein. Für eine einmalige Sitzung startet er einen temporären Client. Auf dem Rechner bleibt nichts zurück.
Was passiert, wenn ein Kunde die Sitzung abbricht?
Sie werden benachrichtigt, die Sitzung hinterlässt keine Spuren auf dem Rechner, und Ihre Sitzungsnotizen bleiben verfügbar.
Kann ich es vor dem Kauf testen?
Ja. Starten Sie mit dem kostenlosen Personal-Tarif, um das Tool kennenzulernen, und wechseln Sie zu Solo für 12 € im Monat, wenn Sie durchstarten.
Fernsupport für Selbstständige und Freelancer
Ihr Kunde gibt einen sechsstelligen Code ein, sieht Ihr verifiziertes Badge, und Sie übernehmen die Steuerung. 12 € im Monat, ein einziges Tool zum Lernen.
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