Proveedores MSP
Atiende a todos tus clientes desde una consola, con tu marca.
Una consola multitenant, un portal con tus colores e integraciones PSA y RMM. Cada técnico trabaja en su propio espacio, sin ver los clientes de los demás. Desde 24 € por técnico y mes, con facturación anual.
Les douleurs
Soluciones
Una herramienta por cliente, contraseñas por todas partes
Cada cliente nuevo llega con su propia solución de soporte remoto. Tus técnicos saltan de una consola a otra y pierden tiempo buscando accesos.
Tu marca desaparece detrás de la herramienta
Tus clientes abren un software con el nombre de un tercero. El soporte que vendes lleva el logo de otro.
La facturación no sigue al tiempo invertido
Las intervenciones se anotan en una herramienta y se facturan en otra. Cada fin de mes es una sesión de conciliación manual.
Les réponses Ubidesk
Atiende a todos tus clientes desde una consola, con tu marca.
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Una consola multitenant
DisponibleCada cliente vive en su espacio, con sus equipos y sus permisos. Tus técnicos pasan de un cliente a otro sin cambiar de herramienta.
Espacios multitenant
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Tu marca en cada punto de contacto
DisponibleEl portal de soporte, las invitaciones y las sesiones muestran tu identidad. El cliente final ve tu empresa, no al proveedor de la plataforma.
Marca blanca completa
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Tus tickets se quedan en tu PSA
DisponibleConnectWise PSA, Autotask, HaloPSA, Syncro, Zendesk, Freshdesk, JSM, ServiceNow y HubSpot se conectan a tus sesiones. Abre la sesión desde el ticket y guarda el detalle de la intervención en un mismo lugar.
Integraciones PSA
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Tu RMM abre la sesión
DisponibleNinjaOne, N-able, Datto RMM, Kaseya y Atera conectan tu supervisión con tus sesiones. El equipo que vigilas es el equipo que reparas.
Integraciones RMM
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Despliegue masivo, cliente por cliente
DisponibleDespliega el agente desatendido en decenas de puestos a la vez, dentro del perímetro de cada cliente. La cuenta nueva queda operativa sin un proyecto de despliegue.
Despliegue masivo
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Tus herramientas hablan con Ubidesk
DisponibleLa API y los webhooks conectan sesiones, equipos y grupos con tu ecosistema. Automatiza lo que se repite.
API REST y webhooks
Une journée type
Incorporar a un cliente nuevo, de la firma al primer arreglo
Business
SSO, roles avanzados, exportación SIEM, marca blanca completa, multitenant, gestión de equipos, API, copiloto IA.
Helios IT, MSP: un 38 % más rápido en la resolución.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Ubidesk para un MSP?
El plan Pro cuesta 24 € por técnico y mes, con facturación anual. El plan Business añade la organización multitenant, la marca blanca completa y las integraciones avanzadas.
¿Mis técnicos verán los clientes de otros?
No. Los permisos por cliente y por rol definen quién ve qué. Un técnico asignado a un cliente no puede acceder a los equipos de otro sin autorización.
¿Puedo usar mi propio dominio en el portal?
El portal de soporte lleva tu marca en el plan Business. Para el dominio y el alojamiento, habla con nuestro equipo.
¿Migrar a Ubidesk interrumpe nuestra actividad?
No. Crea tus espacios de cliente, despliega el agente en masa y migra a los clientes uno a uno, a tu ritmo.
Soporte remoto multicliente para MSP
Una consola multitenant, un portal con tus colores e integraciones PSA y RMM. Cada técnico trabaja en su propio espacio, sin ver los clientes de los demás. Desde 24 € por técnico y mes, con facturación anual.
Sin tarjeta · Gratis para uso personal