API y extensiones
Conecta el control remoto con tus herramientas.
API REST, webhooks, CLI y marketplace de extensiones: Ubidesk se integra con tu PSA, tu RMM y tu aplicación. Incluido en el plan Business.
Sin tarjeta · Gratis para uso personal
Business
MSP e IT estructurados
Sin impuestos
Confirmación obligatoria del usuario
Residencia de datos
Le problème
Copiar y pegar tickets entre cinco herramientas es tiempo facturable perdido
Cada integración manual suma errores y minutos. La API de Ubidesk sincroniza sesiones, notas y registros con las herramientas que ya utilizas.
En esta página
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Conecta tu PSA
ConnectWise PSA, Autotask, HaloPSA, Syncro, Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, ServiceNow o HubSpot.
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Vincula tu RMM
NinjaOne, N-able, Datto RMM, Kaseya o Atera: la supervisión y las sesiones comparten el mismo contexto.
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Automatiza con la API
Crea sesiones, lee registros y recibe webhooks. El registro de auditoría a prueba de manipulaciones se exporta a tu SIEM.
Bénéfices
Ce que vous gagnez au quotidien
API REST y webhooks
Crea sesiones y accesos, descarga registros y reacciona a los eventos en tiempo real.
Integraciones PSA
Las notas de tus tickets se rellenan desde las sesiones, sin copiar y pegar.
Integraciones RMM
Desde una alerta del RMM, abre la sesión de Ubidesk en esa máquina.
Widget «Ayuda» y SDK
Integra el control remoto en tu sitio o aplicación, bajo tu propia marca.
Registro de auditoría exportable
A prueba de manipulaciones, con hash encadenado y exportable a Syslog, Splunk o Microsoft Sentinel.
Métricas en tus informes
Tiempo medio de resolución, sesiones por técnico, informes programados y exportaciones CSV.
Producto
Soporte remoto · Acceso desatendido
Móvil, Trust Layer y actualizaciones incluidos en todos los planes de pago.
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API REST y webhooks
DisponibleAPI REST, webhooks, CLI y un marketplace de extensiones.
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Integraciones PSA
DisponibleConnectWise PSA, Autotask, HaloPSA, Syncro, Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, ServiceNow, HubSpot.
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Integraciones RMM
DisponibleNinjaOne, N-able, Datto RMM, Kaseya, Atera.
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Registro de auditoría inviolable
DisponibleCadena de hash, exportación SIEM (Syslog, Splunk, Microsoft Sentinel) y webhooks.
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Widget “Ayuda” y SDK
DisponibleIntegra el control remoto en tu sitio web o aplicación.
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Consola de técnico en el navegador
DisponibleToma el control desde cualquier navegador moderno sin instalar nada.
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Panel e indicadores
DisponibleTiempo medio de resolución, sesiones por técnico, informes programados, exportación CSV.
Saber más
Producto
Vigila el parque sin añadir otra herramienta más.
Despliegue masivo, grupos dinámicos, supervisión, alertas y parches viven en la misma consola que tus sesiones. Incluida en el plan Business.
Saber másTus sesiones, tus servidores, tu jurisdicción.
Ejecuta el servidor de Ubidesk en tus instalaciones o en tu nube privada. El modo totalmente desconectado (beta) elimina toda conexión saliente. Tus datos se quedan contigo.
Saber másSoporte remoto en 30 segundos, sin sorpresas desagradables.
Tu cliente introduce un código de seis dígitos o pulsa un enlace. Se abre un cliente temporal, sin instalación ni permisos de administrador. Cada transferencia de archivo espera su confirmación explícita.
Saber másFAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué plan incluye la API?
El plan Business, por 39 € al mes por técnico con facturación anual. La modalidad mensual se cancela cuando quieras.
¿Dónde está la documentación?
La referencia completa, con ejemplos y guías, está publicada en nuestra documentación. El CLI se distribuye con los mismos permisos que la API.
¿Puedo integrar Ubidesk en mi propio producto?
Sí, mediante el widget «Ayuda» y el SDK, a partir del plan Pro. Tus clientes inician una sesión desde tu propia interfaz.
¿Cómo exporto los registros?
A Syslog, Splunk o Microsoft Sentinel, y también a través de la API. El registro de auditoría es a prueba de manipulaciones: con hash encadenado.
API, SDK y extensiones de Ubidesk
API REST, webhooks, CLI y marketplace de extensiones: Ubidesk se integra con tu PSA, tu RMM y tu aplicación. Incluido en el plan Business.
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