API et extensions
Branchez le contrôle à distance sur vos outils.
API REST, webhooks, CLI et place de marché d’extensions : Ubidesk se connecte à votre PSA, à votre RMM et à votre application. Inclus dans le plan Business.
Sans carte bancaire · Gratuit pour un usage personnel
Business
MSP et IT structurés
Prix HT
Confirmation obligatoire de l'utilisateur
Résidence des données
Le problème
Copier-coller les tickets entre cinq outils, c’est du temps facturable perdu
Chaque intégration manuelle ajoute des erreurs et des minutes. L’API Ubidesk synchronise sessions, notes et journaux avec les outils que vous utilisez déjà.
Sur cette page
- 1
Connectez votre PSA
ConnectWise PSA, Autotask, HaloPSA, Syncro, Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, ServiceNow ou HubSpot.
- 2
Reliez votre RMM
NinjaOne, N-able, Datto RMM, Kaseya ou Atera : la supervision et les sessions partagent le même contexte.
- 3
Automatisez avec l’API
Créez des sessions, lisez les journaux, recevez des webhooks. Le journal d’audit inaltérable s’exporte vers votre SIEM.
Bénéfices
Ce que vous gagnez au quotidien
API REST et webhooks
Créez des sessions et des accès, récupérez les journaux, réagissez aux événements en temps réel.
Intégrations PSA
Vos notes de ticket se remplissent depuis les sessions, sans copier-coller.
Intégrations RMM
Depuis une alerte RMM, ouvrez la session Ubidesk sur la machine concernée.
Widget « Aide » et SDK
Intégrez la prise en main dans votre site ou votre application, sous votre marque.
Journal d’audit exportable
Inaltérable, haché et chaîné, exportable vers Syslog, Splunk ou Microsoft Sentinel.
Indicateurs dans votre reporting
Temps moyen de résolution, sessions par technicien, rapports planifiés et exports CSV.
Produit
Support à distance · Accès non surveillé
Mobile, Trust Layer et mises à jour inclus dans tous les plans payants.
-
API REST et webhooks
DisponibleAPI REST, webhooks, CLI et place de marché d'extensions.
-
Intégrations PSA
DisponibleConnectWise PSA, Autotask, HaloPSA, Syncro, Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, ServiceNow, HubSpot.
-
Intégrations RMM
DisponibleNinjaOne, N-able, Datto RMM, Kaseya, Atera.
-
Journal d'audit inaltérable
DisponibleChaîne de hachage, export SIEM (Syslog, Splunk, Microsoft Sentinel), webhooks.
-
Widget « Aide » et SDK
DisponibleIntégrez la prise en main dans votre site ou votre application.
-
Console technicien dans le navigateur
DisponiblePrenez la main depuis n'importe quel navigateur moderne, sans rien installer.
-
Tableau de bord et indicateurs
DisponibleTemps moyen de résolution, sessions par technicien, rapports planifiés, exports CSV.
En savoir plus
Produit
Supervisez le parc sans ajouter une brique de plus.
Déploiement en masse, groupes dynamiques, supervision, alertes et correctifs : la gestion de parc vit dans la même console que vos sessions. Incluse dans le plan Business.
En savoir plusVos sessions, vos serveurs, votre juridiction.
Déployez le serveur Ubidesk dans vos locaux ou votre cloud privé. Le mode totalement déconnecté (bêta) supprime toute connexion sortante. Vos données restent chez vous.
En savoir plusLe support à distance, en 30 secondes et sans mauvaise surprise.
Votre client saisit un code à six chiffres ou clique sur un lien. Un client éphémère se lance, sans installation ni droits administrateur. Chaque transfert de fichier attend sa confirmation explicite.
En savoir plusFAQ
Questions fréquentes
Quel plan inclut l’API ?
Le plan Business, à 39 € par technicien et par mois en engagement annuel. La formule mensuelle est résiliable à tout moment.
Où se trouve la documentation ?
La référence complète, avec exemples et guides, est publiée dans notre documentation. Le CLI est fourni avec les mêmes permissions que l’API.
Puis-je intégrer Ubidesk dans mon propre produit ?
Oui, via le widget « Aide » et le SDK, à partir du plan Pro. Vos clients démarrent une session depuis votre interface.
Comment exporter les journaux ?
Vers Syslog, Splunk ou Microsoft Sentinel, et via l’API. Le journal d’audit est inaltérable : haché et chaîné.
API, SDK et extensions Ubidesk
API REST, webhooks, CLI et place de marché d’extensions : Ubidesk se connecte à votre PSA, à votre RMM et à votre application. Inclus dans le plan Business.
Sans carte bancaire · Gratuit pour un usage personnel