Acuerdo de tratamiento de datos (DPA)
Última actualización : 2026-10-13
Objeto
El presente acuerdo rige el tratamiento de datos personales por DATA INTUITIVE SRL en calidad de encargado del tratamiento, por cuenta del cliente responsable del tratamiento, en el marco del servicio Ubidesk. Forma parte integrante de las condiciones de suscripción.
Instrucciones
El encargado del tratamiento trata los datos únicamente siguiendo instrucciones documentadas del cliente, también en lo relativo a las transferencias. El cliente conserva el control de las finalidades.
Medidas de seguridad
Las medidas técnicas y organizativas son las descritas en el centro de confianza: cifrado de extremo a extremo (TLS 1.3, AES-256-GCM), MFA obligatorio, registro de auditoría inalterable, control de acceso granular.
Subencargados del tratamiento
La lista de subencargados del tratamiento se publica en la página dedicada y su actualización se notifica al cliente, que dispone de un derecho de oposición razonable.
Violaciones de datos
El encargado del tratamiento notifica al cliente toda violación de datos personales en un plazo de 48 horas desde su detección y coopera en las notificaciones reglamentarias.
Duración y restitución
Al finalizar la suscripción, los datos se restituyen o se eliminan según la elección del cliente, en un plazo máximo de 90 días.
Legal — 2026-10-13