PSA-Integration
Ubidesk + ConnectWise PSA
Jede Sitzung erstellt oder aktualisiert ein Ticket, mit aufgewendeter Zeit und Sitzungszusammenfassung. Ihre Techniker bleiben in ihrem Arbeitsablauf.
PSA
Was die Integration leistet
Die bidirektionale Verbindung synchronisiert Ubidesk-Sitzungen mit Ihren ConnectWise-PSA-Tickets: spontane Erstellung, Sitzungsnotizen, Zeiterfassung und Status.
Einrichtung
- 1
Verbinden Sie Ihr ConnectWise-PSA-Konto per OAuth über die Ubidesk-Konsole.
- 2
Ordnen Sie Ihre Ubidesk-Techniker ihren ConnectWise-Mitgliedern zu.
- 3
Aktivieren Sie die automatische Ticket-Erstellung pro Sitzung oder pro Kunde.
- 4
Ihre Zeiten und Notizen fließen in die ConnectWise-Abrechnung ein.
Produkt
ConnectWise PSA
Zeiterfassung & Abrechnung
VerfügbarZeiterfassung pro Kunde, Abrechnung und exportierbare Berichte.
PSA-Integrationen
VerfügbarConnectWise PSA, Autotask, HaloPSA, Syncro, Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, ServiceNow, HubSpot.
Dashboard & Kennzahlen
VerfügbarMittlere Lösungszeit, Sitzungen pro Techniker, geplante Berichte, CSV-Export.
REST-API & Webhooks
VerfügbarREST-API, Webhooks, CLI und ein Erweiterungs-Marketplace.
FAQ
Häufige Fragen
Welche ConnectWise-PSA-Version ist erforderlich?
Eine aktuelle Edition mit API-Zugriff (Cloud oder erreichbare On-Premises-Instanz). Die Verbindung nutzt OAuth 2.0.
Kann ich den erstellten Tickettyp wählen?
Ja: Servicetyp, Status und Warteschlange lassen sich pro Ubidesk-Kunde konfigurieren.
Ubidesk + ConnectWise PSA
Jede Sitzung erstellt oder aktualisiert ein Ticket, mit aufgewendeter Zeit und Sitzungszusammenfassung. Ihre Techniker bleiben in ihrem Arbeitsablauf.
Ohne Kreditkarte · Kostenlos für private Nutzung