Intégration PSA
Ubidesk + ConnectWise PSA
Chaque session crée ou met à jour un ticket, avec le temps passé et le résumé de session. Vos techniciens restent dans leur flux de travail.
PSA
Ce que fait l’intégration
Le lien bidirectionnel synchronise les sessions Ubidesk avec vos tickets ConnectWise PSA : création à la volée, ajout de notes de session, suivi du temps et statuts.
Mise en place
- 1
Connectez votre compte ConnectWise PSA via OAuth depuis la console Ubidesk.
- 2
Associez vos techniciens Ubidesk à leurs membres ConnectWise.
- 3
Activez la création automatique de tickets par session ou par client.
- 4
Vos temps et notes remontent dans la facturation ConnectWise.
Produit
ConnectWise PSA
Suivi du temps et facturation
DisponibleSuivi du temps par client, facturation et rapports exportables.
Intégrations PSA
DisponibleConnectWise PSA, Autotask, HaloPSA, Syncro, Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, ServiceNow, HubSpot.
Tableau de bord et indicateurs
DisponibleTemps moyen de résolution, sessions par technicien, rapports planifiés, exports CSV.
API REST et webhooks
DisponibleAPI REST, webhooks, CLI et place de marché d'extensions.
FAQ
Questions fréquentes
Quelle version de ConnectWise PSA est requise ?
Une édition récente avec accès API (Cloud ou on-premise joignable). La connexion utilise OAuth 2.0.
Puis-je choisir le type de ticket créé ?
Oui : type de service, statut et file d’attente sont configurables par client Ubidesk.
Ubidesk + ConnectWise PSA
Chaque session crée ou met à jour un ticket, avec le temps passé et le résumé de session. Vos techniciens restent dans leur flux de travail.
Sans carte bancaire · Gratuit pour un usage personnel