Integración PSA
Ubidesk + ConnectWise PSA
Cada sesión crea o actualiza un ticket, con el tiempo empleado y el resumen de la sesión. Tus técnicos no salen de su flujo de trabajo.
PSA
Qué hace la integración
El vínculo bidireccional sincroniza las sesiones de Ubidesk con tus tickets de ConnectWise PSA: creación sobre la marcha, notas de sesión, seguimiento del tiempo y estados.
Configuración
- 1
Conecta tu cuenta de ConnectWise PSA mediante OAuth desde la consola de Ubidesk.
- 2
Asocia tus técnicos de Ubidesk con sus miembros de ConnectWise.
- 3
Activa la creación automática de tickets por sesión o por cliente.
- 4
Tus tiempos y notas llegan a la facturación de ConnectWise.
Producto
ConnectWise PSA
Control del tiempo y facturación
DisponibleControl del tiempo por cliente, facturación e informes exportables.
Integraciones PSA
DisponibleConnectWise PSA, Autotask, HaloPSA, Syncro, Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, ServiceNow, HubSpot.
Panel e indicadores
DisponibleTiempo medio de resolución, sesiones por técnico, informes programados, exportación CSV.
API REST y webhooks
DisponibleAPI REST, webhooks, CLI y un marketplace de extensiones.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué versión de ConnectWise PSA se necesita?
Una edición reciente con acceso a la API (Cloud o local accesible). La conexión usa OAuth 2.0.
¿Puedo elegir el tipo de ticket que se crea?
Sí: el tipo de servicio, el estado y la cola se configuran por cliente de Ubidesk.
Ubidesk + ConnectWise PSA
Cada sesión crea o actualiza un ticket, con el tiempo empleado y el resumen de la sesión. Tus técnicos no salen de su flujo de trabajo.
Sin tarjeta · Gratis para uso personal