Indépendants
Dépannez vos clients en 30 secondes. Avec une image pro.
Votre client saisit un code à six chiffres, voit votre badge vérifié, et vous prenez la main. 12 € par mois, un seul outil à apprendre.
Les douleurs
Solutions
Les outils gratuits font fuir les clients
Un lien anonyme, un logo inconnu : votre client hésite avant de cliquer. Votre professionnalisme se joue dans les cinq premières secondes.
Chaque intervention commence par une installation
Télécharger, installer, redémarrer. Votre temps facturable part dans des manipulations qui n’en finissent pas.
Personne ne voit le travail derrière la facture
Vous facturez une heure, mais rien ne montre ce qui a été fait. Les clients contestent ce qu’ils ne voient pas.
Les réponses Ubidesk
Dépannez vos clients en 30 secondes. Avec une image pro.
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Une session en 30 secondes
DisponibleUn code à six chiffres ou un lien. Le client éphémère se lance sans installation ni droits administrateur.
Support assisté par code ou lien
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Accès permanent chez vos clients récurrents
DisponibleInstallez l’agent non surveillé chez les clients qui vous font confiance. Vous intervenez sans les déranger.
Accès non surveillé
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Votre identité vérifiée
DisponibleLa vérification KYB valide votre entreprise. Le badge qui en découle signale un professionnel, pas un inconnu.
Vérification des organisations (KYB)
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Votre nom, vérifié, avant l’acceptation
DisponibleLe client voit votre raison sociale et votre badge avant d’accepter la session. La confiance se joue avant la prise de main.
Badge technicien vérifié
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Transférez fichiers et correctifs
DisponibleEnvoyez le correctif, le pilote ou le document attendu pendant la session. Chaque transfert attend la confirmation du client.
Transfert de fichiers
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Qualifiez avant de vous connecter
DisponibleUn formulaire avant session recueille le problème, l’appareil et l’urgence. Vous arrivez préparé.
Formulaire pré-session et sondages
Une journée type
Mardi 9 h 12 : un client fidèle appelle
Solo
1 technicien simultané, 50 appareils non surveillés, fichiers, chat, impression, mobile.
Helios IT, MSP : −38 % de temps de résolution.
FAQ
Questions fréquentes
Combien ça coûte, concrètement ?
Le plan Solo est à 12 € par mois. Il couvre les sessions assistées, l’accès non surveillé et votre badge vérifié.
Mon client doit-il installer quelque chose ?
Non. Pour une session ponctuelle, il lance un client éphémère. Rien ne reste sur sa machine.
Que se passe-t-il si un client annule sa session ?
Vous êtes averti, la session ne laisse aucune trace sur le poste, et vos notes de session restent disponibles.
Puis-je tester avant de payer ?
Oui. Commencez avec le plan gratuit Personnel pour découvrir l’outil, puis passez au plan Solo à 12 € par mois quand vous démarrez votre activité.
Télémaintenance pour indépendants et freelances
Votre client saisit un code à six chiffres, voit votre badge vérifié, et vous prenez la main. 12 € par mois, un seul outil à apprendre.
Sans carte bancaire · Gratuit pour un usage personnel