Politique de confidentialité

Responsable du traitement

DATA INTUITIVE SRL, Avenue Louise 251, 1050 Bruxelles, Belgique (BE0833160219). Responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25 du Québec) : Anthoine Bernier, privacy@ubidesk.io.

Données collectées

• Données de compte : nom, courriel, entreprise, téléphone.
• Données d’usage : journaux de connexion, sessions, appareils gérés.
• Données de session : contenu des sessions, uniquement dans la mesure nécessaire au service.
• Le contenu des écrans n’est jamais utilisé à des fins publicitaires ni vendu.

Finalités et bases légales

Fourniture du service (exécution du contrat), sécurité et lutte contre la fraude (intérêt légitime), facturation (obligation légale), amélioration du produit (consentement, lorsque requis).

Sous-traitants et transferts

La liste des sous-traitants est publiée et tenue à jour sur la page dédiée. Les données sont hébergées dans la région choisie (UE, Canada ou États-Unis). Les transferts hors UE respectent les clauses contractuelles types.

Durées de conservation

Les données de compte sont conservées pendant la durée de l’abonnement puis supprimées dans un délai maximal de 90 jours. Les enregistrements de session suivent la rétention configurée par le client.

Vos droits

• Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition et limitation.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (APD en Belgique, CNIL en France, CAI au Québec).
• Exercice : privacy@ubidesk.io.