Política de privacidad

Responsable del tratamiento

DATA INTUITIVE SRL, Avenue Louise 251, 1050 Bruxelles, Bélgica (BE0833160219). Responsable de la protección de los datos personales (Ley 25 de Quebec): Anthoine Bernier, privacy@ubidesk.io.

Datos recopilados

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, empresa, teléfono.
• Datos de uso: registros de conexión, sesiones, dispositivos gestionados.
• Datos de sesión: contenido de las sesiones, únicamente en la medida necesaria para el servicio.
• El contenido de las pantallas nunca se utiliza con fines publicitarios ni se vende.

Finalidades y bases legales

Prestación del servicio (ejecución del contrato), seguridad y lucha contra el fraude (interés legítimo), facturación (obligación legal), mejora del producto (consentimiento, cuando se requiera).

Subencargados del tratamiento y transferencias

La lista de subencargados del tratamiento se publica y se mantiene actualizada en la página dedicada. Los datos se alojan en la región elegida (UE, Canadá o Estados Unidos). Las transferencias fuera de la UE se rigen por las cláusulas contractuales tipo.

Plazos de conservación

Los datos de cuenta se conservan durante la vigencia de la suscripción y se eliminan en un plazo máximo de 90 días. Las grabaciones de sesión siguen la retención configurada por el cliente.

Sus derechos

• Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación.
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (APD en Bélgica, AEPD en España, CAI en Quebec).
• Ejercicio: privacy@ubidesk.io.