Sitzungscode

Der Sitzungscode ist die sechsstellige Zahl, die der Techniker einer Person gibt, damit sie einer assistierten Sitzung beitreten kann. Es ist das einzige Geheimnis auf Nutzerseite: Er funktioniert genau einmal und nur für begrenzte Zeit.

Bei Ubidesk wird der Code beim Erstellen der Sitzung erzeugt. Versuche werden serverseitig begrenzt, ein abgelehnter Code kann nicht wiederverwendet werden, und ein ungenutzter Code läuft ab.

In der Praxis

Geben Sie den Code telefonisch oder über einen Kanal weiter, der von der Sitzung selbst getrennt ist. Kontaktieren Sie niemals jemanden, um die Person zur Eingabe eines Codes aufzufordern, den sie nicht angefordert hat.