Glosario
Código de sesión
El código de sesión es el número de seis dígitos que el técnico da a la persona para que se una a una sesión asistida. Es el único secreto del lado del usuario: funciona una sola vez y durante un tiempo limitado.
En Ubidesk, el código se genera al crear la sesión. Los intentos están limitados en el servidor, un código rechazado no puede reutilizarse y un código sin usar caduca.
En la práctica
Comparte el código por teléfono o por un canal distinto de la propia sesión. No contactes nunca con alguien para pedirle que introduzca un código que no ha solicitado.
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