Ubidesk

Educación

Todo un centro que reparar, con un presupuesto y un equipo limitados.

Despliega el agente en cientos de equipos, agrúpalos por aula o por nivel e interviene a distancia. Cada sesión exige la confirmación de la persona que está delante de la pantalla.

Les douleurs

Soluciones

Cientos de equipos, dos técnicos

Aulas de informática, carros de portátiles, puestos administrativos: el parque es enorme y el equipo, minúsculo.

El alumnado hace clic más rápido que la supervisión

Un alumno instala un software dudoso en el recreo. Nadie lo ve hasta que la máquina va lenta.

Cada intervención toca a menores

La pantalla de un alumno son datos personales y una responsabilidad. El acceso remoto debe estar pautado, no improvisado.

Les réponses Ubidesk

Todo un centro que reparar, con un presupuesto y un equipo limitados.

  • Despliegue masivo

    Disponible

    Instala el agente desatendido en todos los equipos de una vez, sin ir máquina por máquina.

    Despliegue masivo

  • Grupos por aula, por nivel, por sede

    Disponible

    Clasifica los equipos según tus criterios. Un docente no ve los puestos administrativos; un técnico ve todo su perímetro.

    Grupos dinámicos

  • Reuniones para formar y proyectar

    Disponible

    Comparte la pantalla del profesor durante una clase o forma a los compañeros a distancia, sin montar una sala virtual.

    Reuniones y formación

  • Interviene sin molestar a la clase

    Disponible

    El modo backstage permite actuar en segundo plano sobre un equipo mientras se usa.

    Modo backstage

  • Confirmación obligatoria en pantalla

    Disponible

    Cada sesión exige el acuerdo explícito de la persona delante de la pantalla. Nada de tomas de control silenciosas.

    Confirmación obligatoria del usuario

  • Un registro para las inspecciones

    Disponible

    Las intervenciones quedan registradas y exportables. Una petición de inspección se convierte en una exportación, no en una investigación.

    Registro de auditoría inviolable

Une journée type

Lunes, 8:00. El aula 204 se cae antes de la primera clase

El docente avisa de que la mitad de los equipos no arranca. El técnico abre la consola y revisa la supervisión: el grupo «aula 204» muestra una actualización fallida. Relanza la instalación a distancia en los equipos afectados, en backstage, sin interrumpir la clase de al lado. A las 8:25, el aula está lista. La intervención ya está en el registro, con hora y autor.

Business

SSO, roles avanzados, exportación SIEM, marca blanca completa, multitenant, gestión de equipos, API, copiloto IA.

Helios IT, MSP: un 38 % más rápido en la resolución.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Puede un alumno rechazar una sesión?

Sí. Cada sesión exige la confirmación explícita de la persona delante de la pantalla, en todos los planes. El centro define quién puede iniciar sesiones.

Nuestros equipos están detrás de la red del centro. ¿Es un problema?

No. Las sesiones viajan por el puerto 443, como la navegación web, así que no hay que abrir puertos en la red del colegio.

¿Cuántos equipos podemos cubrir?

Los equipos son ilimitados desde el plan Pro. El plan Business añade despliegue masivo, grupos dinámicos y supervisión.

¿Podemos limitar los horarios de intervención?

Sí. Puedes restringir las sesiones por franja horaria y por dirección IP, para permitir intervenciones solo en horario laboral.

Asistencia remota para centros educativos

Despliega el agente en cientos de equipos, agrúpalos por aula o por nivel e interviene a distancia. Cada sesión exige la confirmación de la persona que está delante de la pantalla.

Sin tarjeta · Gratis para uso personal

Ubidesk nunca te llamará para tomar el control de tu ordenador.

Cómo detectar un falso soporte técnico