Nuevo: Trust Layer antiestafas
Toma el control de cualquier dispositivo. Con confianza.
Soporte asistido, acceso desatendido y gestión de equipos en una sola plataforma. Cifrado de extremo a extremo, diseñado contra las estafas, sin contratos que te aten.
Sin tarjeta · Gratis para uso personal
Usan Ubidesk cada dÃa
- Helios IT
- Nordik Data
- Atelier Weber
- CliniTech
- EduNord
Por qué Ubidesk
Tres pilares, una promesa
Toda la potencia de ScreenConnect, más seguridad, menos dinero.
Todo en uno
Soporte asistido, acceso desatendido, gestión de equipos y copiloto IA en una sola consola. No un mosaico de herramientas que montar.
9 módulos, una sola factura.
Seguridad por diseño
Cifrado de extremo a extremo, MFA obligatorio, confirmación del usuario antes de cualquier transferencia de archivo. Y un Trust Layer que hace inútil la herramienta para los falsos soportes técnicos.
Ninguna transferencia sin confirmación explÃcita.
Precios honestos
Mensual sin permanencia, dispositivos desatendidos ilimitados desde Pro, móvil incluido, sin subidas de precio durante el contrato.
Precio garantizado 24 meses para los primeros clientes.
Recorrido por el producto
Una consola, todas tus reparaciones
Cada pestaña es una parte del oficio: soporte, acceso permanente, parque, IA y móvil.
Maqueta del producto — capturas reales próximamente
- Tu cliente introduce un código de seis dÃgitos o pulsa un enlace: un cliente temporal se ejecuta sin instalación ni permisos de administrador.
- Archivos, portapapeles, impresión, chat y VoIP en la misma sesión.
- Cada transferencia de archivo espera la confirmación explÃcita del usuario. Sin excepciones.
Maqueta del producto — capturas reales próximamente
- Agente permanente con reconexión automática tras el reinicio, incluso en modo a prueba de fallos.
- Wake-on-LAN y modo backstage: consola, archivos y procesos sin molestar a nadie.
- Dispositivos ilimitados desde Pro, por 24 € al mes por técnico.
Maqueta del producto — capturas reales próximamente
- Despliegue masivo: MSI, PKG, DEB, RPM, GPO, Intune, Jamf o un simple enlace.
- Grupos dinámicos, supervisión de CPU/RAM/disco y alertas configurables.
- Informes de inventario y detección de cambios en todo el parque.
Maqueta del producto — capturas reales próximamente
- Copiloto en sesión: diagnóstico a partir de registros, sugerencias de solución.
- Scripts de PowerShell o Bash generados y validados por el técnico antes de ejecutarse.
- Resumen automático de sesión y nota de ticket precargada.
Maqueta del producto — capturas reales próximamente
- Android controlable desde tu móvil o tu navegador.
- iOS y iPadOS con pantalla compartida, para guiar sin tomar el control.
- Asistencia con realidad aumentada: anota la imagen de la cámara de tu cliente.
Trust Layer
La única herramienta de control remoto pensada contra los falsos soportes técnicos.
Antes de que empiece una sesión, el usuario sabe quién toma el control. Durante la sesión, los datos sensibles quedan difuminados. En cualquier momento, puede pararlo todo.
- La insignia de «técnico verificado» muestra el nombre de la empresa antes de aceptar.
- Una sesión no solicitada dispara la pregunta: «¿Has contactado tú mismo con este soporte?»
- Los sitios bancarios y los campos de contraseña se difuminan automáticamente durante la sesión.
- Comportamientos sospechosos detectados — banca en lÃnea, tarjetas regalo — con aviso al usuario.
Support Pro — Bruselas
Empresa verificada · KYB superado
- ¿Has contactado tú mismo con este soporte?
- Campos de contraseña difuminados durante la sesión
- Botón de parada de emergencia — siempre visible
Para quién
Cuatro oficios, una consola
MSP y proveedores IT
Multitenant, marca blanca completa, precio por técnico, integraciones PSA y RMM.
Para MSPEquipos IT internos
Despliegue masivo, SSO, auditorÃa inviolable y cumplimiento para todo el parque.
Para equipos ITAutónomos y técnicos
Entrada por 12 € al mes, control en 30 segundos, imagen profesional.
Para autónomosParticulares y familias
Gratis, simple y seguro. Ayuda a tus seres queridos a distancia, sin riesgo de estafa.
Para particularesIntegraciones
Dentro de tu stack actual, no al lado
PSA, RMM, helpdesk: Ubidesk se conecta a tus herramientas, con una API y webhooks para el resto.
- ConnectWise PSA
- Autotask
- HaloPSA
- Syncro
- Zendesk
- Freshdesk
- Jira Service Management
- ServiceNow
- HubSpot
- NinjaOne
- N-able
- Datto RMM
- Kaseya
- Atera
Comparativa rápida
Ubidesk frente a los lÃderes del mercado
Seis criterios factuales, con fuentes y fechas. Las comparativas completas entran en detalle sobre cada herramienta.
Precios públicos recogidos en 2026 — reverificados en las páginas oficiales antes de publicar.
| Critère | Ubidesk | ScreenConnect | TeamViewer | AnyDesk |
|---|---|---|---|---|
| Precio por técnico (facturación anual, 2026) | 24 € / mes Plan Pro, tarifas Ubidesk | 47 $ / mes Standard — screenconnect.com/pricing, oct. 2026 | 120,90 $ / mes Premium — Spotsaas, sept. 2026 | 63,90 $ / mes Standard — Spotsaas, sept. 2026 |
| Dispositivos desatendidos ilimitados | Desde el plan Pro | Según el plan Access se vende aparte | Según el plan | Según el plan 100 dispositivos en Standard |
| Uso personal gratuito | SÃ, sin lÃmite de tiempo | No | SÃ | SÃ |
| MFA obligatorio | SÃ, en todas las cuentas | No (opcional) | No (opcional) | No (opcional) |
| Confirmación del usuario antes de cualquier transferencia | SÃ, sin excepciones | No — fallo explotado documentado por la CISA (sept. 2026) BleepingComputer, sept. 2026 | No sistemática | No sistemática |
| Versión autoalojada | SÃ, incluso air-gapped (beta) | Sà | No | No |
Precio por técnico (facturación anual, 2026)
- Ubidesk 24 € / mes Plan Pro, tarifas Ubidesk
- ScreenConnect 47 $ / mes Standard — screenconnect.com/pricing, oct. 2026
- TeamViewer 120,90 $ / mes Premium — Spotsaas, sept. 2026
- AnyDesk 63,90 $ / mes Standard — Spotsaas, sept. 2026
Dispositivos desatendidos ilimitados
- Ubidesk Desde el plan Pro
- ScreenConnect Según el plan Access se vende aparte
- TeamViewer Según el plan
- AnyDesk Según el plan 100 dispositivos en Standard
Uso personal gratuito
- Ubidesk SÃ, sin lÃmite de tiempo
- ScreenConnect No
- TeamViewer SÃ
- AnyDesk SÃ
MFA obligatorio
- Ubidesk SÃ, en todas las cuentas
- ScreenConnect No (opcional)
- TeamViewer No (opcional)
- AnyDesk No (opcional)
Confirmación del usuario antes de cualquier transferencia
- Ubidesk SÃ, sin excepciones
- ScreenConnect No — fallo explotado documentado por la CISA (sept. 2026) BleepingComputer, sept. 2026
- TeamViewer No sistemática
- AnyDesk No sistemática
Versión autoalojada
- Ubidesk SÃ, incluso air-gapped (beta)
- ScreenConnect SÃ
- TeamViewer No
- AnyDesk No
Precios
Precios legibles, desde el primer dÃa
Se muestra la facturación anual. Móvil, Trust Layer y actualizaciones incluidos en todos los planes de pago.
Solo
Autónomos y técnicos
≈ 2 meses gratis
Sin impuestos
1 técnico simultáneo, 50 dispositivos desatendidos, archivos, chat, impresión, móvil.
- Soporte asistido por código o enlace
- Acceso desatendido
- Reuniones y formación
- Transferencia de archivos
- Chat, VoIP y vídeo
- Móviles controlados
Pro
Pequeños equipos IT y MSP
≈ 2 meses gratis
Sin impuestos
Por técnico simultáneo, dispositivos ilimitados, backstage, grabación, VoIP, logo personalizado, integraciones, resúmenes IA.
- Acceso desatendido
- Modo backstage
- Línea de comandos remota
- Grabación de sesiones
- Caja fuerte de credenciales
- Logo personalizado
Business
MSP e IT estructurados
≈ 2 meses gratis
Sin impuestos
SSO, roles avanzados, exportación SIEM, marca blanca completa, multitenant, gestión de equipos, API, copiloto IA.
- SSO SAML y OIDC
- Roles y permisos granulares
- Registro de auditoría inviolable
- Espacios multitenant
- Marca blanca completa
- Despliegue masivo
Testimonios
Lo que dicen quienes arreglan cosas
MSP, responsables de TI y técnicos independientes: mismo veredicto: más rápido, más seguro, más barato.
«Sustituimos dos herramientas por una. El Trust Layer disolvió todas las reticencias de nuestros clientes al control remoto.»
Julien Vercammen
Cofundador, Helios IT — Bruselas
«El soporte desatendido con dispositivos ilimitados nos ahorró el equivalente a media jornada. El retorno llegó en dos meses.»
Sofia Lindqvist
Responsable de TI, Nordik Data — Malmö
«Solo en mi negocio, doy soporte a 40 clientes. Ubidesk cabe en mi bolsillo y mis clientes por fin ven lo que hago.»
Marc Weber
Técnico independiente, Atelier Weber — Lieja
FAQ
Las ocho preguntas que nos hacen
¿Otra pregunta? EscrÃbenos .
¿Es gratis?
El plan Personal es gratuito, sin lÃmite de tiempo, para uso no comercial: sesiones asistidas y 3 dispositivos. Los planes Solo, Pro y Business son de pago, sin permanencia en la facturación mensual.
¿Hay que instalar algo?
Para una sesión asistida: no. Tu cliente ejecuta un pequeño cliente temporal, sin instalación ni permisos de administrador. Para el acceso desatendido, un agente ligero queda instalado en los equipos que gestionas.
¿Mis datos están en Europa?
SÃ, si lo eliges. La residencia de datos es tu elección: UE, Canadá o Estados Unidos. Cada sesión va cifrada de extremo a extremo (TLS 1.3, AES-256-GCM) y se trata conforme al RGPD.
¿Cómo evito las estafas de falso soporte técnico?
Nuestro Trust Layer muestra el nombre de la empresa verificada antes de cualquier sesión, avisa al usuario si la sesión no fue solicitada, difumina los sitios bancarios y alerta sobre comportamientos sospechosos. Y recuerda: Ubidesk nunca te llamará para tomar el control de tu ordenador.
¿Puedo autoalojar Ubidesk?
SÃ. El plan Enterprise ofrece un servidor en tus instalaciones o en tu nube privada, con un modo totalmente desconectado (air-gapped) disponible en beta.
¿Qué plataformas son compatibles?
Windows 7–11 y Server 2012–2025, macOS (Apple Silicon e Intel), Linux (Ubuntu, Debian, RHEL, Fedora), ChromeOS (beta), Android, iOS y iPadOS (pantalla compartida) y el navegador para el técnico.
¿Cómo migro desde ScreenConnect o TeamViewer?
Nuestra guÃa de migración cubre el despliegue masivo de agentes, la importación de tus grupos y la incorporación de tus técnicos. La prueba Business de 14 dÃas te da tiempo para validarlo todo, sin tarjeta.
¿Hay permanencia?
La facturación mensual se cancela cuando quieras. La anual equivale a unos 2 meses gratis. Y nunca cambiamos los precios durante un contrato.
Tu primera reparación en 2 minutos.
Crea una cuenta, envÃa un código, toma el control. Sin tarjeta.
Sin tarjeta · Gratis para uso personal