Administraciones
Un soporte remoto que sirve a la soberanía, en lugar de rodearla.
Elige dónde viven tus datos —UE o Canadá— o alójalos tú mismo. SSO, permisos por rol, restricciones geográficas y un registro de auditoría completo. Enterprise ofrece un 99,99 % de disponibilidad.
Les douleurs
Soluciones
Los datos públicos no están para viajar
Cada sesión remota puede mover datos fuera del territorio. La residencia es una cuestión que se responde antes de la primera conexión, no después.
El acceso de un agente que se va cae en malas manos
Una baja, un proveedor que rota: sin SSO ni revocación centralizada, los accesos fantasma se acumulan.
Las auditorías exigen trazabilidad completa
Quién, cuándo, en qué equipo, haciendo qué: sin un registro de auditoría exportable, la respuesta tarda semanas.
Les réponses Ubidesk
Un soporte remoto que sirve a la soberanía, en lugar de rodearla.
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Residencia de datos: UE o Canadá
DisponibleElige dónde se alojan los datos de tus sesiones. Para organismos canadienses, la residencia canadiense te ayuda a cumplir los requisitos de la Ley 25 de Quebec.
Residencia de datos
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Autoalojamiento completo
DisponibleEjecuta Ubidesk en tu propia infraestructura. Los datos nunca salen de tus servidores.
Autoalojado
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SSO y cuentas centralizadas
DisponibleLa autenticación pasa por tu proveedor de identidad. Una cuenta desactivada allí queda desactivada en todas partes, también aquí.
SSO SAML y OIDC
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Permisos por rol, servicio y perímetro
DisponibleCada agente accede solo a sus equipos. Los roles se cambian con un clic, sin llamar al proveedor.
Roles y permisos granulares
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Restricciones IP, geográficas y horarias
DisponibleBloquea las conexiones desde fuera del territorio o de las franjas autorizadas. Un intento fuera de perímetro se rechaza y se registra.
Restricciones de acceso
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Registro de auditoría y exportación a SIEM
DisponibleCada sesión queda registrada con identidad, hora y acciones. Expórtalo a tu SIEM para tus controles internos.
Registro de auditoría inviolable
Une journée type
Una solicitud de auditoría llega un martes por la mañana
Enterprise
En tus instalaciones o air-gapped, SLA 99,99 %, residencia de datos dedicada, soporte prioritario.
Helios IT, MSP: un 38 % más rápido en la resolución.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Dónde se alojan nuestros datos?
Tú eliges: UE, Canadá o Estados Unidos, o tu propia infraestructura con el autoalojamiento.
¿El autoalojamiento cubre todas las funciones?
El autoalojamiento está disponible en el plan Enterprise. Nuestro equipo te acompaña en el despliegue sobre tu infraestructura.
¿Podemos bloquear las conexiones desde el extranjero?
Sí. Las restricciones geográficas, de IP y horarias se aplican a las sesiones. Los intentos fuera de perímetro se rechazan.
¿Qué disponibilidad garantizan?
99,9 % en nuestras ofertas estándar y 99,99 % en Enterprise. Los relés globales encaminan las sesiones por el puerto 443.
Soporte remoto soberano para el sector público
Elige dónde viven tus datos —UE o Canadá— o alójalos tú mismo. SSO, permisos por rol, restricciones geográficas y un registro de auditoría completo. Enterprise ofrece un 99,99 % de disponibilidad.
Sin tarjeta · Gratis para uso personal