Administrations
Un support à distance qui sert la souveraineté, au lieu de la contourner.
Choisissez la résidence de vos données, UE ou Canada, ou hébergez vous-même. SSO, droits par rôle, restrictions géographiques et journal d’audit complet. Le plan Enterprise affiche 99,99 % de disponibilité.
Les douleurs
Solutions
Les données publiques n’ont pas vocation à voyager
Chaque session à distance peut faire transiter des données hors du territoire. La question de la résidence se pose avant la première connexion.
Les accès d’un agent se retrouvent entre de mauvaises mains
Un départ, un prestataire renouvelé : sans SSO ni révocation centralisée, les accès fantômes s’accumulent.
Les audits demandent une traçabilité complète
Qui, quand, sur quel poste, avec quelles actions : sans journal d’audit exportable, la réponse prend des semaines.
Les réponses Ubidesk
Un support à distance qui sert la souveraineté, au lieu de la contourner.
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Résidence des données : UE ou Canada
DisponibleChoisissez où vos données de session sont hébergées. Pour les organismes canadiens, la résidence canadienne vous aide à répondre aux exigences de la Loi 25.
Résidence des données
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Auto-hébergement complet
DisponibleHébergez Ubidesk sur votre propre infrastructure. Les données ne quittent pas vos serveurs.
Auto-hébergé
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SSO et comptes centralisés
DisponibleL’authentification passe par votre fournisseur d’identité. Un compte désactivé chez vous l’est partout, y compris ici.
SSO SAML et OIDC
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Droits par rôle, par service, par périmètre
DisponibleChaque agent accède uniquement à ses postes. Les rôles se modifient en un clic, sans passer par l’éditeur.
Rôles et permissions granulaires
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Restrictions IP, géographiques et horaires
DisponibleBloquez les connexions hors du territoire ou hors des plages autorisées. Une tentative hors périmètre est refusée et journalisée.
Restrictions d'accès
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Journal d’audit et export SIEM
DisponibleChaque session est journalisée avec l’identité, l’horaire et les actions. Exportez vers votre SIEM pour vos contrôles internes.
Journal d'audit inaltérable
Une journée type
Une demande d’audit arrive un mardi matin
Enterprise
Sur site ou air-gapped, SLA 99,99 %, résidence des données dédiée, support prioritaire.
Helios IT, MSP : −38 % de temps de résolution.
FAQ
Questions fréquentes
Où sont hébergées nos données ?
Vous choisissez : UE, Canada ou États-Unis, ou votre propre infrastructure avec l’auto-hébergement.
L’auto-hébergement couvre-t-il toutes les fonctions ?
L’auto-hébergement est disponible sur le plan Enterprise. Nos équipes vous accompagnent pour le déploiement sur votre infrastructure.
Pouvons-nous bloquer les connexions depuis l’étranger ?
Oui. Les restrictions géographiques, IP et horaires s’appliquent aux sessions. Les tentatives hors périmètre sont refusées.
Quelle disponibilité garantissez-vous ?
99,9 % sur nos offres standard, 99,99 % sur le plan Enterprise. Les relais mondiaux acheminent les sessions par le port 443.
Télémaintenance souveraine pour le secteur public
Choisissez la résidence de vos données, UE ou Canada, ou hébergez vous-même. SSO, droits par rôle, restrictions géographiques et journal d’audit complet. Le plan Enterprise affiche 99,99 % de disponibilité.
Sans carte bancaire · Gratuit pour un usage personnel