Éducation
Tout un établissement à dépanner, avec un budget et une équipe limités.
Déployez l’agent sur des centaines de postes, regroupez-les par salle ou par niveau, et intervenez à distance. Chaque session exige la confirmation de la personne devant l’écran.
Les douleurs
Solutions
Des centaines de postes, deux techniciens
Les salles informatiques, les chariots de portables, les postes administratifs : le parc est immense et l’équipe minuscule.
Les élèves cliquent plus vite que la supervision
Un élève installe un logiciel douteux pendant la pause. Personne ne le voit avant que la machine rame.
Chaque intervention touche des mineurs
Un écran d’élève, ce sont des données personnelles et une responsabilité. L’accès à distance doit être encadré, pas improvisé.
Les réponses Ubidesk
Tout un établissement à dépanner, avec un budget et une équipe limités.
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Déploiement en masse
DisponiblePosez l’agent non surveillé sur tous les postes d’un coup, sans passer de machine en machine.
Déploiement en masse
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Groupes par salle, par niveau, par site
DisponibleClassez les appareils selon vos critères. Un enseignant ne voit pas les postes administratifs, un technicien voit tout son périmètre.
Groupes dynamiques
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Des réunions pour former et projeter
DisponiblePartagez l’écran du professeur pendant un cours ou formez les collègues à distance, sans installer de salle virtuelle.
Réunions et formations
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Intervenez sans déranger la classe
DisponibleLe mode backstage permet d’agir en arrière-plan sur un poste pendant qu’il est utilisé.
Mode backstage
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Confirmation obligatoire à l’écran
DisponibleChaque session requiert l’accord explicite de la personne devant l’écran. Pas de prise de main silencieuse.
Confirmation obligatoire de l'utilisateur
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Un journal pour les inspections
DisponibleLes interventions sont journalisées et exportables. Une demande d’inspection devient une extraction, pas une enquête.
Journal d'audit inaltérable
Une journée type
Lundi 8 h : la salle 204 est en panne avant le premier cours
Business
SSO, rôles avancés, export SIEM, marque blanche complète, multi-clients, gestion de parc, API, copilote IA.
Helios IT, MSP : −38 % de temps de résolution.
FAQ
Questions fréquentes
Un élève peut-il refuser une session ?
Oui. Chaque session exige la confirmation explicite de la personne devant l’écran, quel que soit le plan. L’établissement définit qui peut initier les sessions.
Nos postes sont derrière le réseau de l’établissement. Est-ce un problème ?
Non. Les sessions passent par le port 443, comme la navigation web, ce qui évite d’ouvrir des ports sur le réseau de l’école.
Combien de postes pouvons-nous équiper ?
Les appareils sont illimités à partir du plan Pro. Le plan Business ajoute le déploiement en masse, les groupes dynamiques et la supervision.
Pouvons-nous limiter les horaires d’intervention ?
Oui. Vous pouvez restreindre les sessions par plage horaire et par adresse IP, pour n’autoriser les interventions que pendant les heures ouvrées.
Assistance à distance pour établissements scolaires
Déployez l’agent sur des centaines de postes, regroupez-les par salle ou par niveau, et intervenez à distance. Chaque session exige la confirmation de la personne devant l’écran.
Sans carte bancaire · Gratuit pour un usage personnel