La plateforme
Une console. Tout le métier du support à distance.
Support assisté, accès non surveillé, gestion de parc, IA et mobile : Ubidesk réunit ce que d’habitude on assemble en cinq outils. Sans compromis sur la sécurité.
Le support à distance, en 30 secondes et sans mauvaise surprise.
Votre client saisit un code à six chiffres ou clique sur un lien. Un client éphémère se lance, sans installation ni droits administrateur. Chaque transfert de fichier attend sa confirmation explicite.
En savoir plusVos appareils, accessibles à tout moment. Sans surveillance constante.
Un agent léger installé une fois suffit : reconnexion après redémarrage, mode sans échec, Wake-on-LAN. Et des appareils illimités dès le plan Pro.
En savoir plusRéunions et formations, dans le même outil que vos interventions.
Invitez par lien ou par code à six chiffres. Partagez votre écran en 4K à 60 i/s, annotez, discutez en voix ou en vidéo. Le chiffrement de bout en bout et la confirmation de l’utilisateur s’appliquent aussi à vos réunions.
En savoir plusDépannez les téléphones de vos clients, depuis le vôtre.
Contrôle à distance sur les Android des constructeurs pris en charge, partage d’écran sur iPhone et iPad. Vos techniciens interviennent depuis un téléphone, une tablette ou un navigateur.
En savoir plusDes sessions plus courtes, des comptes rendus déjà écrits.
Le copilote lit les journaux, propose des correctifs et prépare le résumé de session. La transcription suit les échanges en plusieurs langues. Tout est en bêta, tout est désactivable.
En savoir plusSupervisez le parc sans ajouter une brique de plus.
Déploiement en masse, groupes dynamiques, supervision, alertes et correctifs : la gestion de parc vit dans la même console que vos sessions. Incluse dans le plan Business.
En savoir plusLe support à distance conçu contre les arnaques.
Vérification des entreprises, badge technicien vérifié, avertissement avant toute session non sollicitée. Le Trust Layer est inclus dans tous les plans payants, et offert sur le plan Personnel.
En savoir plusBranchez le contrôle à distance sur vos outils.
API REST, webhooks, CLI et place de marché d’extensions : Ubidesk se connecte à votre PSA, à votre RMM et à votre application. Inclus dans le plan Business.
En savoir plusVos sessions, vos serveurs, votre juridiction.
Déployez le serveur Ubidesk dans vos locaux ou votre cloud privé. Le mode totalement déconnecté (bêta) supprime toute connexion sortante. Vos données restent chez vous.
En savoir plusTrust Layer
Trust Layer
Badge technicien vérifié
Le nom de l'entreprise s'affiche à l'utilisateur avant qu'il accepte la session.
Floutage automatique
Les sites bancaires et les champs de mot de passe sont floutés pendant la session.
Signalement et blocage rapides
Signalement en un clic, blocage rapide des comptes abusifs, aucun compte anonyme pour un usage commercial.
Une console. Tout le métier du support à distance.
Support assisté, accès non surveillé, gestion de parc, IA et mobile : Ubidesk réunit ce que d’habitude on assemble en cinq outils. Sans compromis sur la sécurité.
Sans carte bancaire · Gratuit pour un usage personnel