Ubidesk

Des solutions par métier, pas des pages génériques

Quatre profils, six secteurs, quatre usages : chaque page répond aux douleurs précises du terrain.

Par secteur

Dépanner les postes de santé, sans exposer les données patients.

Chiffrement de bout en bout, authentification à deux facteurs obligatoire, résidence des données dans l’UE et journal d’audit. Nous ne revendiquons aucune certification que nous n’avons pas encore : nos démarches sont en cours.

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Tout un établissement à dépanner, avec un budget et une équipe limités.

Déployez l’agent sur des centaines de postes, regroupez-les par salle ou par niveau, et intervenez à distance. Chaque session exige la confirmation de la personne devant l’écran.

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Dépanner un site industriel, sans brancher n’importe quoi sur le réseau OT.

Scopez les accès, limitez les horaires et gardez la main sur ce qui se connecte. L’option hors ligne est en bêta. Nous ne revendiquons aucune certification OT, et nous vous dirons toujours où s’arrête notre périmètre.

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Une caisse en panne ne devrait jamais fermer une ligne de vente.

Intervenez en arrière-plan pendant que la caisse tourne, ou prenez la main quand le magasin ferme. Les champs de carte sont floutés pendant les sessions. Nous ne sommes pas certifiés PCI : la saisie des paiements reste dans votre logiciel de caisse.

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Un support à distance qui sert la souveraineté, au lieu de la contourner.

Choisissez la résidence de vos données, UE ou Canada, ou hébergez vous-même. SSO, droits par rôle, restrictions géographiques et journal d’audit complet. Le plan Enterprise affiche 99,99 % de disponibilité.

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Le support par téléphone, avec l’écran du client en plus.

Vos agents guident l’appelant vers un code à six chiffres, prennent la main en 30 secondes et résolvent au premier appel. Chaque session est qualifiée, tracée et mesurée.

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Des solutions par métier, pas des pages génériques

Quatre profils, six secteurs, quatre usages : chaque page répond aux douleurs précises du terrain.

Sans carte bancaire · Gratuit pour un usage personnel

Ubidesk ne vous appellera jamais pour prendre la main sur votre ordinateur.

Reconnaître un faux support technique