Trust Layer
Le support à distance conçu contre les arnaques.
Vérification des entreprises, badge technicien vérifié, avertissement avant toute session non sollicitée. Le Trust Layer est inclus dans tous les plans payants, et offert sur le plan Personnel.
Sans carte bancaire · Gratuit pour un usage personnel
Solo
Indépendants et dépanneurs
Prix HT
Confirmation obligatoire de l'utilisateur
Résidence des données
Le problème
Le pire ennemi du support à distance, c’est la confiance volée
Les faux supports techniques prospèrent parce que la victime ne sait pas qui est à l’autre bout. Ubidesk rend l’usurpation d’identité commerciale impossible et avertit l’utilisateur avant tout risque.
Sur cette page
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Nous vérifions l’entreprise
Toute utilisation commerciale passe par une vérification KYB. Aucun compte anonyme pour un usage professionnel.
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L’utilisateur voit qui appelle
Avant d’accepter, il voit la raison sociale vérifiée et le nom du technicien.
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La session se protège elle-même
Sites bancaires et mots de passe floutés, comportements suspects signalés, signalement en un clic.
Bénéfices
Ce que vous gagnez au quotidien
Badge technicien vérifié
La raison sociale s’affiche avant l’acceptation. L’utilisateur sait qui il laisse entrer.
Avertissement avant session non sollicitée
« Avez-vous vous-même contacté ce support ? » s’affiche avant toute session non sollicitée.
Floutage automatique
Les sites bancaires et les champs de mot de passe sont floutés pendant la session.
Détection des comportements suspects
Ouverture d’une banque en ligne, achat de cartes cadeaux : l’utilisateur est alerté.
Confirmation avant tout transfert
Aucun fichier ne part sans accord explicite. Sans exception, sur tous les plans.
Signalement et blocage rapides
Un clic pour signaler, un blocage rapide des comptes abusifs. L’utilisateur garde la main avec l’arrêt d’urgence.
Produit
Support à distance · Accès non surveillé
Mobile, Trust Layer et mises à jour inclus dans tous les plans payants.
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Vérification des organisations (KYB)
DisponibleChaque organisation cliente est vérifiée avant tout usage commercial.
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Badge technicien vérifié
DisponibleLe nom de l'entreprise s'affiche à l'utilisateur avant qu'il accepte la session.
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Avertissement avant session non sollicitée
Disponible« Avez-vous vous-même contacté ce support ? » s'affiche avant toute session non sollicitée.
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Floutage automatique
DisponibleLes sites bancaires et les champs de mot de passe sont floutés pendant la session.
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Détection de comportements suspects
DisponibleOuverture de banque en ligne, achat de cartes cadeaux : l'utilisateur est alerté.
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Signalement et blocage rapides
DisponibleSignalement en un clic, blocage rapide des comptes abusifs, aucun compte anonyme pour un usage commercial.
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Confirmation obligatoire de l'utilisateur
DisponibleAucun transfert ni exécution de fichier sans confirmation explicite de l'utilisateur final. Sans exception.
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Bannière et arrêt d'urgence
DisponibleBannière persistante « session en cours » et bouton d'arrêt d'urgence côté utilisateur.
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Visualisation seule et écran de confidentialité
DisponibleMode visualisation ou contrôle, écran noir côté distant, blocage du clavier et de la souris distants.
En savoir plus
Produit
Le support à distance, en 30 secondes et sans mauvaise surprise.
Votre client saisit un code à six chiffres ou clique sur un lien. Un client éphémère se lance, sans installation ni droits administrateur. Chaque transfert de fichier attend sa confirmation explicite.
En savoir plusVos appareils, accessibles à tout moment. Sans surveillance constante.
Un agent léger installé une fois suffit : reconnexion après redémarrage, mode sans échec, Wake-on-LAN. Et des appareils illimités dès le plan Pro.
En savoir plusDes sessions plus courtes, des comptes rendus déjà écrits.
Le copilote lit les journaux, propose des correctifs et prépare le résumé de session. La transcription suit les échanges en plusieurs langues. Tout est en bêta, tout est désactivable.
En savoir plusFAQ
Questions fréquentes
Le Trust Layer coûte-t-il plus cher ?
Non. Il est inclus dans tous les plans payants et offert avec le plan Personnel gratuit.
Comment vérifiez-vous les entreprises ?
Par une vérification KYB avant toute utilisation commerciale. Les comptes professionnels anonymes ne sont pas possibles.
Que voit l’utilisateur avant d’accepter ?
La raison sociale vérifiée et le nom du technicien, puis la question « avez-vous vous-même contacté ce support ? » si la session n’a pas été sollicitée.
Le Trust Layer est-il certifié ?
Nos certifications ISO 27001, SOC 2 et HIPAA sont en cours d’obtention ; nous les publierons dès qu’elles seront obtenues.
Trust Layer : la protection anti-arnaque intégrée
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