Ubidesk

Tarifs

14 jours d'essai sur le plan Business, sans carte bancaire. Mensuel résiliable à tout moment. Aucune hausse de prix en cours de contrat.

Devise
Essai gratuit

Personnel

Particuliers et familles, usage non commercial

0 € / mois

Annuel · Prix HT

Sessions assistées, 3 appareils, vérification courriel + téléphone (anti-abus).

  • Support assisté par code ou lien
  • Console technicien dans le navigateur
  • Traversée NAT et pare-feu
  • Chiffrement de bout en bout
  • MFA obligatoire
Essai gratuit

Solo

Indépendants et dépanneurs

12 € / mois

Annuel · Prix HT

1 technicien simultané, 50 appareils non surveillés, fichiers, chat, impression, mobile.

  • Support assisté par code ou lien
  • Accès non surveillé
  • Réunions et formations
  • Transfert de fichiers
  • Chat, VoIP et vidéo
Essai gratuit
Le plus choisi

Pro

Petites équipes IT et MSP

24 € / technicien / mois

Annuel · Prix HT

Par technicien simultané, appareils illimités, backstage, enregistrement, VoIP, logo personnalisé, intégrations, résumés IA.

  • Accès non surveillé
  • Mode backstage
  • Ligne de commande distante
  • Enregistrement des sessions
  • Coffre-fort d'identifiants
Essai gratuit

Business

MSP et IT structurés

39 € / technicien / mois

Annuel · Prix HT

SSO, rôles avancés, export SIEM, marque blanche complète, multi-clients, gestion de parc, API, copilote IA.

  • SSO SAML et OIDC
  • Rôles et permissions granulaires
  • Journal d'audit inaltérable
  • Espaces multi-clients
  • Marque blanche complète
Essai gratuit 14 jours

Enterprise

Grands comptes, secteurs réglementés

Sur devis

Sur site ou air-gapped, SLA 99,99 %, résidence des données dédiée, support prioritaire.

  • Auto-hébergé
  • Mode totalement déconnecté
  • Résidence des données
  • Relais mondial et SLA
  • Journal d'audit inaltérable
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14 jours d'essai sur le plan Business, sans carte bancaire. Mobile, Trust Layer et mises à jour inclus dans tous les plans payants. Prix garanti 24 mois pour les premiers clients

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Produit · Solutions

Mobile, Trust Layer et mises à jour inclus dans tous les plans payants.

Connexion et sessions
  • Support assisté par code ou lien
    Personnel — Inclus Solo — Inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Accès non surveillé
    Personnel — Inclus Solo — Inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Wake-on-LAN
    Personnel — Non inclus Solo — Inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Passage session → accès permanent
    Personnel — Non inclus Solo — Inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Réunions et formations
    Personnel — Non inclus Solo — Inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Multi-techniciens et files d'attente
    Personnel — Non inclus Solo — Non inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Mode backstage
    Personnel — Non inclus Solo — Non inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Visualisation seule et écran de confidentialité
    Personnel — Non inclus Solo — Inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Multi-écrans et sessions en onglets
    Personnel — Non inclus Solo — Inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Console technicien dans le navigateur
    Personnel — Inclus Solo — Inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Traversée NAT et pare-feu
    Personnel — Inclus Solo — Inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Qualité adaptative jusqu'en 4K
    Personnel — Inclus Solo — Inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • AV1 et couleur 4:4:4 Bêta
    Personnel — Non inclus Solo — Non inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
Outils de dépannage
  • Transfert de fichiers
    Personnel — Non inclus Solo — Inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Presse-papiers et impression à distance
    Personnel — Non inclus Solo — Inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Ligne de commande distante
    Personnel — Non inclus Solo — Non inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Administration distante
    Personnel — Non inclus Solo — Non inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Boîte à outils partagée
    Personnel — Non inclus Solo — Non inclus Pro — Non inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Inventaire en temps réel
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  • Ctrl+Alt+Suppr et élévation UAC
    Personnel — Non inclus Solo — Inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Claviers internationaux
    Personnel — Inclus Solo — Inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Annotation et tableau blanc
    Personnel — Non inclus Solo — Inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Chat, VoIP et vidéo
    Personnel — Inclus Solo — Inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
Plateformes
  • Postes contrôlés
    Personnel — Inclus Solo — Inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • ChromeOS Bêta
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  • Mobiles contrôlés
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  • Appareils embarqués Bêta
    Personnel — Non inclus Solo — Non inclus Pro — Inclus Business — Inclus Enterprise — Inclus
  • Applications technicien
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  • Assistance en réalité augmentée Bêta
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Gestion de parc et automatisation
  • Déploiement en masse
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  • Groupes dynamiques
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  • Supervision et alertes
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  • Correctifs et déploiement logiciel Bêta
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  • Déclencheurs et workflows Bêta
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  • Rapports d'inventaire
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Sécurité et conformité
  • Chiffrement de bout en bout
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  • MFA obligatoire
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  • SSO SAML et OIDC
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  • Provisionnement SCIM Bêta
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  • Rôles et permissions granulaires
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  • Confirmation obligatoire de l'utilisateur
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  • Journal d'audit inaltérable
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  • Enregistrement des sessions
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  • Coffre-fort d'identifiants
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  • Restrictions d'accès
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  • Bannière et arrêt d'urgence
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  • Binaires signés et mises à jour automatiques
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  • Programme de bug bounty Bientôt disponible
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  • Résidence des données
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  • Certifications ISO 27001, SOC 2 et HIPAA Bientôt disponible
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  • Auto-hébergé
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  • Mode totalement déconnecté Bêta
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Trust Layer anti-arnaque
  • Vérification des organisations (KYB)
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  • Badge technicien vérifié
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  • Avertissement avant session non sollicitée
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  • Floutage automatique
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  • Détection de comportements suspects
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  • Signalement et blocage rapides
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MSP et multi-clients
  • Espaces multi-clients
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  • Logo personnalisé
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  • Marque blanche complète
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  • Portail de support à votre marque
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  • Suivi du temps et facturation
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  • Intégrations PSA
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  • Intégrations RMM
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Ubidesk AI
  • Copilote en session Bêta
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  • Résumé automatique de session Bêta
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  • Transcription et traduction en direct Bêta
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  • Recherche en langage naturel Bêta
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  • Détection d'anomalies de sécurité Bêta
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  • Agent de premier niveau Bientôt disponible
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  • IA désactivable, données protégées
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Expérience client
  • Formulaire pré-session et sondages
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  • Widget « Aide » et SDK
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  • Co-navigation web
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Administration et intégration
  • Tableau de bord et indicateurs
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  • API REST et webhooks
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  • Politiques par groupe
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  • Relais mondial et SLA
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Bêta · Feuille de route — Mobile, Trust Layer et mises à jour inclus dans tous les plans payants.

Questions sur la facturation

Questions fréquentes

Calculateur d'économies →

Comment est facturé le plan Pro ?

Par technicien simultané : si 3 techniciens interviennent en même temps, vous payez 3 × 24 €/mois (facturation annuelle). Les appareils gérés sont illimités.

Puis-je changer de plan en cours de route ?

Oui, à tout moment. Le prorata est calculé automatiquement, dans les deux sens. Aucune hausse de prix en cours de contrat.

L’essai est-il vraiment sans carte bancaire ?

Oui. L’essai Business de 14 jours se crée avec une adresse courriel uniquement. Rien n’est débité, rien ne se renouvelle automatiquement.

Que devient le plan Personnel si je dépasse 3 appareils ?

Vous êtes invité à passer au plan Solo. Les données ne sont jamais bloquées : vous gardez accès à vos sessions.

Les prix incluent-ils les taxes ?

Les prix affichés sont hors taxes. La TVA applicable est ajoutée au moment de la facturation selon votre pays.

Qu’est-ce qui est inclus dans « tout inclus » ?

Mobile, Trust Layer, mises à jour et support standard sont inclus dans tous les plans payants. Aucun module complémentaire obligatoire.

Par technicien simultané, appareils illimités, backstage, enregistrement, VoIP, logo personnalisé, intégrations, résumés IA.

14 jours d'essai sur le plan Business, sans carte bancaire.

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Sans carte bancaire · Gratuit pour un usage personnel

Ubidesk ne vous appellera jamais pour prendre la main sur votre ordinateur.

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