Ubidesk

Integración PSA

Ubidesk + Autotask

Tickets, tiempo y notas sincronizados entre tus sesiones y Autotask, sin volver a capturarlos.

PSA

Qué hace la integración

Crea y actualiza tickets de Autotask desde las sesiones, envía el tiempo empleado y las notas de sesión, e inicia sesiones desde el ticket.

Configuración

  1. 1

    Conecta Autotask mediante la API (credenciales de integración dedicadas).

  2. 2

    Asocia técnicos y clientes entre las dos herramientas.

  3. 3

    Configura las reglas de creación de tickets.

  4. 4

    Valida con una sesión de prueba.

Producto

Autotask

Control del tiempo y facturación

Disponible

Control del tiempo por cliente, facturación e informes exportables.

Integraciones PSA

Disponible

ConnectWise PSA, Autotask, HaloPSA, Syncro, Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, ServiceNow, HubSpot.

Panel e indicadores

Disponible

Tiempo medio de resolución, sesiones por técnico, informes programados, exportación CSV.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Se admite Autotask local?

Sí, si tu instancia es accesible por HTTPS con la API activada.

Ubidesk + Autotask

Tickets, tiempo y notas sincronizados entre tus sesiones y Autotask, sin volver a capturarlos.

Sin tarjeta · Gratis para uso personal

Ubidesk nunca te llamará para tomar el control de tu ordenador.

Cómo detectar un falso soporte técnico