Intégration PSA
Ubidesk + Autotask
Tickets, temps et notes synchronisés entre vos sessions et Autotask, sans ressaisie.
PSA
Ce que fait l’intégration
Création et mise à jour de tickets Autotask depuis les sessions, remontée du temps passé et des notes de session, lancement de session depuis le ticket.
Mise en place
- 1
Connectez Autotask via API (identifiants d’intégration dédiés).
- 2
Mappez techniciens et clients entre les deux outils.
- 3
Configurez les règles de création de tickets.
- 4
Validez avec une session de test.
Produit
Autotask
Suivi du temps et facturation
DisponibleSuivi du temps par client, facturation et rapports exportables.
Intégrations PSA
DisponibleConnectWise PSA, Autotask, HaloPSA, Syncro, Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, ServiceNow, HubSpot.
Tableau de bord et indicateurs
DisponibleTemps moyen de résolution, sessions par technicien, rapports planifiés, exports CSV.
FAQ
Questions fréquentes
Autotask on-premise est-il pris en charge ?
Oui, si votre instance est joignable en HTTPS avec l’API activée.
Ubidesk + Autotask
Tickets, temps et notes synchronisés entre vos sessions et Autotask, sans ressaisie.
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