PSA

Un PSA (Professional Services Automation) es el software de gestión de un proveedor de servicios: tickets, contratos, registro de tiempos y facturación. Es el sistema operativo comercial de los MSP.

Ubidesk se conecta con los PSA líderes: ConnectWise PSA, Autotask, HaloPSA y Syncro, además de helpdesks como Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, ServiceNow y HubSpot. La sesión se lanza desde el ticket y el tiempo de intervención vuelve al ticket.

En la práctica

Un enlace bidireccional evita la doble introducción de datos: el detalle de la intervención queda en un solo lugar, listo para facturar.