RMM

Un RMM (Remote Monitoring and Management) supervisa un parque de equipos a distancia: estado de las máquinas, alertas, parches y automatización. Detecta los fallos antes de que los usuarios los reporten.

Ubidesk se conecta con los RMM habituales: NinjaOne, N-able, Datto RMM, Kaseya y Atera. El equipo que vigilas en el RMM es el que reparas en Ubidesk, y la alerta abre una sesión directamente.

En la práctica

La pareja RMM + Ubidesk cubre todo el ciclo: el RMM detecta, el control remoto corrige y el registro de auditoría documenta.