RMM

Un RMM (Remote Monitoring and Management) supervise un parc d’appareils à distance : état des machines, alertes, correctifs et automatisation. Il détecte les pannes avant que les utilisateurs ne les signalent.

Ubidesk se relie aux RMM courants : NinjaOne, N-able, Datto RMM, Kaseya et Atera. L’appareil surveillé dans le RMM est l’appareil dépanné dans Ubidesk, et l’alerte ouvre directement une session.

En pratique

La paire RMM + Ubidesk couvre tout le cycle : le RMM détecte, la prise en main corrige, et le journal d’audit documente.